Telekommunikation
- Situation des Telekommunikationsmarkts
Die Telekommunikationsbranche spielt eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung der Wirtschaftswelt, indem sie die Technologie und Services für eine Zusammenarbeit der Zukunft bereitstellt. Diese Branche bewegt sich in einem dynamischen Umfeld, begründet durch die Wettbewerbssituation und die stets weiter voranschreitende technologische Entwicklung.
Im Zuge der vollständigen Öffnung des Festnetzmarktes sind leistungsstarke Unternehmen enstanden, die mit dem ehemaligen Monopolisten und gegeneinander konkurrieren. Der für die Verbraucher positive Effekt der sinkenden Preise übt Druck auf die Unternehmen aus, da ihre Margen sinken. Umso wichtiger ist es für die Player am Markt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu geringen Kosten zu erbringen. Gleichzeitig besteht für die Unternehmen die Notwendigkeit, ihr Angbot von Dienstleistungen im Breitbandbereich auszubauen, was zu hohen Investitionen führt.
Der Mobilfunkmarkt gilt als gesättigt, da mittlerweile - zumindest statistisch gesehen - jeder Bundesbürger über mehr als ein Mobilfunkendgerät verfügt. Wachstumschancen ergeben sich vor allem durch die gestiegene Nachfrage nach mobiler Datenübertragung und der Integration von Mobilfunkdienstleitungen und dem Internet. Deshalb gilt es auch in diesem Bereich für die Unternehmen, Investitionen zu tätigen und sowohl die Effizienz ihrer Prozesse als auch ihrer Infrastruktur zu steigern.
Die derzeit vorhandene Infrastruktur der Telekommunikation weist eine hohe Heterogenität auf, da verschiedene Dienstangebote über unterschiedliche Netze abgewickelt werden. In Zukunft wird die Entwicklung einer einheitlichen Netzinfrastruktur z.B. durch Umstellung auf paketvermittlende Netze das Potenzial für Kosteneinsparungen entfalten. Diese Entwicklung wird in den nächsten Jahren vollzogen werden und den Unternehmen die Chance geben, ihre bisherigen Netzlandschaften inklusive der dazugehörigen Prozesse weiter zu optimieren.
- Unsere Kompetenz im Telekommunikationsbereich
Kaufmännisches und technisches Projektmanagement für internationale Großprojekte, z.B. in den Bereichen Webportal, Content Management Systeme, Partnerportale, Data Center Migration, Infrastruktur, ERP-Systeme
Project Management Office
Koordination, Führung und Steuerung externer Projektteams und Firmen
Prozessmodellierung für den Betrieb von Systemen, Customer Care and Billing Prozesse
Erstellung von Konzepten, z.B. für den Betrieb von Systemen und Systemlandschaften, IP Lösung, Software-Evaluierungen, Migrationen, Trainings, Implementierungen von Software und Prozessen, Marketingmaßnahmen, Wissensmanagement, Workshops
Erstellung von Dokumentationen und Entwicklung von Templates, z.B. für Services, Prozesse, Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen, Leistungskataloge
Service Level Management: Erstellung von Service Level Agreements
Anforderungsaufnahme und -analyse
Design und Etablierung eines Change Managements
Ressourcenmanagement
Testmanagement und Systemabnahme
Knowledge Management
Rollout-Planung und Steuerung
Workshop-Durchführung und Moderation
Weitere Branchenkompetenzen:
